Корзина
134 отзыва
Магазин материалов для свечейУзнать
+79205965852
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
НПК СЕРГЕЯ МАУЗЕРА
Корзина
  • Свечные формы Эталон
  • Новости
  • Как изменился потребитель свечей и какие техники продаж уже не работают? 4 сайта, которые совершенно точно нельзя пропустить в 2018-м

Как изменился потребитель свечей и какие техники продаж уже не работают? 4 сайта, которые совершенно точно нельзя пропустить в 2018-м

Надеюсь, был полезным Сергей Маузер

Как изменился потребитель свечей и какие техники продаж уже не работают? 4 сайта, которые совершенно точно нельзя пропустить в 2018-м

 

Друзья. Сделали для вас подборку сайтов, в которые вам нужно вникнуть перед продажами свечей.

 

Поехали:

 

1)Журнал "Продавать! Техника продаж" - КАК...

tehnikaprodazh.ruindex.php/2012-02-03…2012-02-07…

Как изменился потребитель и какие техники свечей продаж сейчас уже не работают? ... В таком случае активные продажи и имеют место быть. Вообще потенциальный потребитель, конечно, может представлять некоторые... Читать ещё

 

 

КАК ИЗМЕНИЛСЯ ПОТРЕБИТЕЛЬ И КАКИЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ СЕЙЧАС УЖЕ НЕ РАБОТАЮТ?

Денис Коновалов, руководитель проектов ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА. РФ, BIZNES-PLANIROVANIE.RU

 

Всем известно, что основой практически всех деловых отношений являются именно продажи различных товаров или услуг, в том числе и информации. И успешность того или иного вида бизнеса зависит в основном от того, насколько грамотно и продуманно эти продажи осуществляются.

 

Очень часто бывает, что потенциальный покупатель сам не представляет себе четко, чего хочет. Чаще всего им движет простая потребность, острое чувство неудовлетворенности или же сильное желание изменить порядком поднадоевшее положение дел. В таком случае активные продажи и имеют место быть. Вообще потенциальный потребитель, конечно, может представлять некоторые характеристики товара и допустимую для него ценовую категорию, однако при этом четко не осознает, что конкретно ему нужно.

 

Вот поэтому, перед тем как клиент будет готов совершить сделку, с ним необходимо поработать. А для того чтобы добиться нужного результата, необходимо прибегнуть к помощи специальных техник продаж. Но вот в чем загвоздка: время не стоит на месте, а движется с удивительной скоростью. И это движение самым непосредственным образом оказывает влияние на потребителя, формируя новые его предпочтения и желания, быть может, даже меняя его подход к приобретению того или иного товара. Опытные продавцы в таких случаях должны заранее прочувствовать эти тенденции и предпринять особые шаги, для того чтобы избежать потери продаж.

 

А о том, что покупательское поведение за последние полтора года сильно изменилось, сегодня говорят на каждом шагу. Говорить-то говорят, только вот что-то делать, менять и умело подстраиваться под эти изменения могут лишь немногие. В сложившихся новых условиях клиенты стали гораздо более требовательными. Каждый из них теперь желает прочувствовать свою уникальность и индивидуальность, и уже от продавцов они хотят понимания своих особенностей.

 

Если прибегнуть к некоторой обобщенной характеристике, то все потребители стремятся к одному – отдать свои деньги лучшему продавцу за лучшие товары или услуги. И в этой ситуации права на ошибку у каждого продавца просто не существует. В том случае, если клиент, не дай бог, почувствует некоторую, пусть даже частичную неудовлетворенность, велика вероятность того, что он больше не вернется, и вот тут-то конкуренты зевать не будут, а сразу же уведут его буквально у вас из-под носа.

 

Конечно, такая ситуация всегда была, есть и будет присутствовать на конкурентных рынках. Уже сейчас, для того чтобы клиент неизменно возвращался с новыми заказами, одного высококачественного сервиса не хватает. Вообще интересно, что понимают под высококачественным сервисом?

 

Как правило, используя это словосочетание, люди подразумевают набор определенных стандартов обслуживания, доведенный практически до автоматизма. В это понятие входит и количество телефонных линий, и оригинальная униформа, и красивая вывеска, и даже цвет стен в помещении, а также кофе во время ожидания. Разумеется, на первых порах все это вызывает у клиента чувство расположения и желания постоянного сотрудничества. Однако это чувство имеет свойство со временем приедаться, становиться не таким сильным и выразительным, потому что время от времени его нужно подогревать, подпитывать новыми формами и красками. Если такого не произойдет, то клиент задумается о новых продавцах и придет к тому, кто с ним подружится. А дружить, как известно, предпочитают с удобными в общении, конструктивными, гибкими, проницательными, честными и искренними людьми. Как правило, такими считают тех, кто не стесняется показать свое человеческое лицо и в любом случае эффективно решает практически все проблемы.

 

Поэтому и не должен вызывать удивления тот факт, что в последнее время все чаще появляются небольшие компании и фирмы, которые активно отбирают рынок у гораздо более крупных и финансово мощных предприятий. Для этой цели используется масса средств, порой весьма изобретательных и новаторских, иногда даже не совсем честных. Все они направлены на то, чтобы любым способом отвоевать потенциального клиента и удержать его у себя, добившись этим более высокого уровня продаж.

 

2) 10 типичных ошибок в сфере продаж

TexTerra.ruБлог…-v-sfere-prodazh.html

Например, если ежедневная прибыль вашей компании будет далека от желаемой величины, вы поймете, что ваши текущие тактики продаж уже не работают, и начнете искать им замену. Читать ещё

 


3) как изменился потребитель и какие техники продаж...


4) Как изменился российский потребитель за 15 лет

adindex.ruПубликацииАналитика…/2016/02/12/132056.phtml

За эти 15 лет российский потребитель кардинально изменился. ... И даже на падающем рынке электробытовой техники она прибавила 3,3 ... Talant Base. Поиск по всем специалистам, работавшим над рекламными кампаниями с 2009-2015г. Читать ещё

 

Исследовательская компания GfK подвела итоги очередной эпохи развития российского потребительского общества, впервые выпустив обзор основных результатов исследований, которые проводила на протяжении последних 15 лет. Какими стали россияне, что для них важно и чем дорожат, как покупают товары и услуги, как питаются – эти и другие темы компания затронула в обзоре «Российский потребитель»

Современный российский потребитель сформировался за последние 15 лет. В 2000 году закончился первый российский кризис и начался подъем экономики и благосостояния населения, который продлился до второго экономического кризиса 2008–2009 годов. Этот кризис сильно сказался на макроэкономике России, но в меньшей степени задел российского потребителя. К тому же он сравнительно быстро закончился и перешел в очередной подъем 2010–2013 годов. За эти 15 лет российский потребитель кардинально изменился. Во-первых, почти в три раза выросла его покупательская способность. Он перестал "доставать", а начал выбирать товары. При этом быстрее росли дорогостоящие категории, при выборе товара уровень сервиса приблизился по своему значению к цене, бурно развивались все потребительские рынки. Современные форматы торговли (гипермаркеты и супермаркеты) обогнали традиционную торговлю. Быстро росло жилищное строительство, число автомобилей, различных приборов и устройств у населения. Миллионы россиян выезжали на отдых за границу. Мобильная связь приблизилась к тотальному охвату, пенетрация интернета достигла 70%. В 2013 году уровень рождаемости превысил уровень смертности, а продолжительность жизни увеличилась до 71 года. Конечно, не все население было в состоянии такого благополучия, хотя доля людей за чертой бедности сокращалась.

Подробнее: https://adindex.ru/publication/analitics/search/2016/02/12/132056.phtml

 

В то же время географическое и социальное неравенство увеличивалось. Средняя зарплата в Москве в 2013 году была почти в три раза выше, чем в селе, а средний доход 10% богатых был в 12 раз выше среднего дохода 10% бедных. По сравнению с западными странами, на рынке продуктов питания, например, в России больше выражены верхний и нижний ценовые сегменты и значительно меньше средний.

Каждый очередной кризис россияне проходили с меньшим пессимизмом. Если кризисный 1999 год 36% россиян назвали плохим, а 23% хорошим; то 2009 год – 20% плохим, а 39% хорошим; а 2015 – вообще только 16% плохим, а 47% хорошим. Конечно, это не говорит о том, что в 2015 году россияне не ощущали кризиса. По сравнению с 2014 годом настроения россиян ухудшились. Очередной экономический спад, девальвация рубля, снижение доходов и повышение цен достаточно сильно сказались на потребительских настроениях и поведении россиян в 2015 году. За изменением курса рубля, например, регулярно следили 43% россиян.

Значительно снизился «Индекс потребительских настроений», свидетельствующий о том, как россияне оценивают потребительский климат в стране. Если в 2013 году «Индекс потребительских настроений» был позитивным и составлял 113 пунктов, то в марте 2015 он упал до 74 пунктов, в ноябре 2015 немного поднялся до 87 пунктов, но все же остался в отрицательной зоне. Судя по тренду, можно говорить о том, что производителям и ритейлерам придется жить во времена не только волатильного рубля, но и в условиях волатильности потребительских настроений.

Как изменился российский потребитель за 15 лет

Подробнее: https://adindex.ru/publication/analitics/search/2016/02/12/132056.phtml


Надеюсь, был полезным Сергей Маузер

 

 


Другие новости